NOTRE EMPLACEMENT

Nous sommes situés au 8e étage de l’Hôtel Marriott Terminal Aéroport de Montréal, adjacent au terminal américain de l’aéroport. Notre spa n’est pas accessible de l’intérieur de la zone de sécurité de l’aéroport.
Pour accéder à notre spa, veuillez vous présenter à la réception de l’hôtel et aviser le personnel que vous avez un rendez-vous au spa. Une fois au 8e étage, veuillez vous diriger vers la salle de sport.

ARRIVÉE

Pour profiter au maximum de votre rendez-vous, nous vous recommandons d’arriver 20 à 30 minutes avant votre traitement pour vous enregistrer, vous changer et vous détendre.

Si vous arrivez en retard, nous ferons de notre mieux pour répondre à tous vos besoins. Cependant, par courtoisie envers les autres clients, vous ne recevrez peut-être que le temps de rendez-vous disponible restant.

CARTES CADEAUX / BONS D'ACHAT

Si vous prévoyez d’utiliser un chèque-cadeau / bons d’achat, veuillez en informer notre personnel dès votre arrivée.

Nous acceptons uniquement les cartes-cadeaux/bons achetés auprès de Wayspa et sur notre plateforme en ligne Fresha.

Le solde du chèque-cadeau ne peut pas être utilisé pour donner des pourboires à un thérapeute.

Les paiements par carte-cadeau/bon ne peuvent pas être combinés avec d’autres promotions ou remises

STATIONNEMENT

Si vous arrivez en voiture, N’UTILISEZ PAS le parking souterrain de l’hôtel.
Laisser votre véhicule au service voiturier de l’hôtel. Le service est gratuit pour nos clients lorsque nous validons le ticket de stationnement.

L’accès au service voiturier se fait par la rampe à cet endroit sur Google Maps

INSTALLATIONS D'EAU
(PISCINE ET JACUZZI)

Pour toute réservation de soins d’une durée de 90 minutes ou plus, vous pourrez utiliser gratuitement les installations aquatiques de l’hôtel (pour une durée maximale de 2 heures pendant les heures d’ouverture du spa). Veuillez en faire la demande au moment de la réservation.

QUE PORTER

Nous vous proposons un peignoir, des chaussons et des serviettes pour votre confort tout au long de votre expérience spa.

Veuillez apporter des maillots de bain si vous prévoyez d’utiliser les installations aquatiques. Des maillots de bain sont également disponibles à l’achat au spa.

VESTIAIRES

Des toilettes et des douches bien aménagées sont à votre disposition dans les vestiaires.
Après vos soins, vous pourrez prendre une douche avec serviettes et sèche-cheveux mis à votre disposition.
Si vous utilisez les installations aquatiques, nous vous proposons l’utilisation de casiers sécurisés pour vos effets personnels dans le vestiaire.

POLITIQUE DE REPORT, D'ANNULATION ET DE NON-PRÉSENTATION

Il est recommandé de réserver à l’avance nos services.
Une carte de crédit majeure est requise pour valider votre réservation.
Si vous devez annuler ou reporter un rendez-vous, nous exigeons un préavis de 24 heures. Les rendez-vous annulés, modifiés ou reportés en moins de 24 heures seront facturés à 50 % de chaque service. Les annulations ou non-présentations le jour même seront facturées à 100 % de chaque service.
Vous pouvez modifier ou annuler une réservation sur la plateforme de réservation Fresha , ou en nous contactant par téléphone ou par email.

REÇUS D'ASSURANCE

Tous nos massothérapeutes sont accrédités et peuvent fournir des reçus de massages pour les réclamations d’assurance.

POURBOIRES

Les clients satisfaits de leur service offrent généralement 15 à 25 % du prix du service en pourboire à leur thérapeute au moment du paiement.

Le solde du chèque-cadeau ne peut pas être utilisé pour donner des pourboires à un thérapeute.